『適当にパソコンを見繕って！？』
最近、秋晴れの気持ちの良い
お天気が続いていますね。
紅葉もだいぶと色づいてきました。
朝のお散歩も、
少しずつつらい季節になって
きましたが、
ハルは落ち葉とたわむれて
楽しそうで何よりです。。
さて、先日のこと。
うちのお店の常連様で
かなり古いパソコンをご使用で
頻繁に調子が悪いとお問合せを
いただく方がいらっしゃいました。
「何かあってからでは遅いので、
早めに買い替えた方がいいですよ」
と、何度もご提案するも、そのまま
使っていらっしゃったのですが。。
ある日の朝の早い時間に
そのお客様からお電話があり、
「昨日の夜、急に動かなくなって💦
どうしても今日中にパソコンで
しないといけない仕事があるから
訪問サポートに来てほしい」
と強いご依頼が。
旦那は朝から一日別の仕事が
あったのですが、
緊急対応ということで
仕事前に、早朝訪問することに。
その数時間後、
さくっとトラブルを解決した旦那から
次の仕事への移動中に電話があって
指示された言葉が、
「〇〇様、ついにパソコン
買い替えるって仰ってるので
適当にパソコン見繕って
見積もり作って。」
ちょ、ちょっと待って！
『適当にパソコン見繕って！？』
パソコンって、そんなに簡単に
見繕えるものでしたっけ？？
私って、
そんなにパソコン見繕えるほど
詳しい人でしたっけ？？
なんて、雑な指示の出し方！
私への旦那からの信頼、
どんだけ厚いねん！ と、思わず
心の中で突っ込んでしまいました(笑)
ま、見積書は作成したんですけど。。
お客様が現在ご使用の機種から
だいたいのスペックを調べて、
お客様が希望される価格帯で
スペック的に問題がなくて、
できるだけ性能の良いものを
見繕わせていただきました。
最終的には
旦那に２つまで絞ってもらい
お客様にご提案すると、
すんなりと注文をいただけて
良かったのですが。。。
パソコンのトラブル診断やデータ移行、
初期設定などは、数をこなし
だいぶ出来るようになってきたと
思っていましたが、
まさか新規パソコン購入の
見積書まで作成できるように
なっていたとは自分でも
思いませんでした。。。(笑)
これも、すべて
さくっと丸投げ(信頼の裏返し）の
旦那に感謝すべきことでしょう。
うちのお店では、
実機販売はしていませんが、
お客様のご要望に合わせたパソコンを
ご提案し、取り寄せ販売をしています。
通常の量販店様で購入するのと
そんなに変わらない金額ですが、
すべてお任せいただけるのは
お客様からの信頼の証だと思うので
とても嬉しく思います。
こういうお客様をこれからも
もっともっと増やしていけるように
日々の対応を大切にしたいです。
さて、
最近の我が家では
お気に入りのホットプレートでの
夕食を「今日は焼き焼きでーす！」と
言うようになりました。
この日のメニューは
『焼肉定食(お肉、ご飯、お味噌汁)』の
予定だったのですが、急遽
フリーの焼き焼きデーに変わり、
あるものをじゃんじゃん焼いていく
ことに！！
牛バラ肉に始まり、
鶏ハラミともやし、
（鶏肉の脂で、もやしが揚げ焼きに
なるくらいが美味しい♡）
冷凍のホルモン(タレ）、それと山芋。
何でも焼いて、すぐに食べるのが
一番美味しい食べ方だと
最近知りました ←遅っっ！
そして、いつものことながら
夕食の時間が長くなり。。。
ハルちゃんを怒らせてしまう
（スネさせてしまう。。。）
今日この頃なのです💧（反省）
