『知らない間に申し込み?!』
今週はなんだか雨が多くて☔
「雨は午前中のうち」なんて
言ってた日に1日中降ったりして
傘が手放せなくなってしまいました。
肌寒い日が続き、
お鍋の美味しい季節です。
四角いお鍋は
お豆腐とかが行方不明にならないので
とっても使いやすいです！
さて、
先日ご来店された常連のお客様。
Youtubeが
TVでは見られるのに
パソコンでだけ見られないと
ご相談を受けました。
まずパソコンでYoutubeを
開いていただくと。。。
通常、
『Youtube』と表示されるところが
『Premium』になっています。
『Youtube Premium』という
有料プランにお申込みされました？
とお聞きするも、
記憶にないとのこと。
「色々触っているうちに
勝手に無料お試しに申込んで
しまったのかも？」と仰り、
こちらは解約をご希望。
「そうですね、
ではYoutube Premiumの
無料期間が終わったので
（お支払いがないので）
視聴できなくなった
のでしょうかね。。。」と
お話しながら確認すると、
恐ろしいことに。。。
支払い方法が
Softbank(090-xxxx-xxxx）と
なっており、
どうやら勝手に携帯料金と
一緒に支払いされる方法に
なっていた模様。
（次回支払い時期が記載）
記憶にないのに、
どうしてこんなことに？？😱
ギリギリ次回支払い日の
2日前だったので
慌てて解約させていただきました。
でも、
解約手続きをするにも
色々トラブル続きで。。。
Chromeのブラウザからは、
何故か Youtubeの
アカウント設定画面に入れず、
Edgeのブラウザから、
一旦ログアウトした後、
再ログインすると
Youtubeのアカウント設定画面を
開くことができるようになり、
無事に解約することもでき、
通常のYoutube視聴も可能に
なりました。
とりあえず、
2日後まではPremiumの
無料視聴期間のようなので、
その期間が過ぎても
Chromeで視聴できないかを
確認いただくよう依頼し、
当分はEdgeから視聴してもらえるよう
ご提案し了承いただけました。
それにしても！！恐ろしい。。。
放置していたら、
ずっと月額料金(1,780円）を
支払い続けるところでした。
原因は不明ですが、
YoutubePremiumで視聴ができない
状況になっていたために
気付くことができ、幸いでした。
他にもこういった
無意識のうちに申込みをしていて
知らない間に支払い続けてた！
なんてことがあるかもしれないので
注意しないといけませんね。
特にご年配の方に
よくあるようなので、
ご家族の方や周りの方が
よく見てあげていただけたらと
思います。
今回は、
ちょっと怖いお話？でした。
