『ご紹介のお客様』
今朝は、
本当に雨上がりのお散歩でした。
通りかかった草木に
雨のしずくが残っており、
ちょっとキレイ✨
ハルちゃんは帰ってきてから
ずっとこの姿勢。
足が冷たかったのかな？
タオルでふいた後も、
自分で温めているみたい(笑)
さて、先日の月曜日は
忙しい週明けとなりました。
その中で、嬉しかったのは
新規顧客でも、リピーターでもなく
新しいカテゴリ「ご紹介のお客様」が
来てくださったこと。
（正しくは、新規顧客なのですが。。）
何度も当店をご利用いただいている
お客様からのご紹介で、
うちのお店のパンフレットを
握りしめてご来店くださいました。
新規のお客様も、
リピーターのお客様も、
どちらもとても嬉しいのですが、
『ご紹介のお客様』はまた
一段と嬉しさが増します。
なんて言って
薦めてくださったんだろ？
もちろん悪く言ってなかったから
来てくださったのだろうけど。。
そんなことがちょこっと
気になりつつも、
薦めてくださったお客様のためにも
より良いサービスを提供できるように
対応しました。
サービス内容は
動きの悪いノートパソコンを
見てほしいというもの。
パソコン自体はまだ新しく
機械的な問題点は見つからず。
スペックが低めであることが
原因と思われたため、
HDD→SSDへの換装をお勧めし、
同クラスの新しいパソコンを
購入する半分以下の代金で、
サクサクに動くパソコンへと
蘇えらせることができたのです！
（ほとんど旦那がやったのですが）
お客様は、本当にお喜びになり
感激して帰っていただけました。
（月曜日にお預かりで水曜日の
お渡しも、なかなかない早さです）
これからも
旦那の高い技術力と、
2人のサービス精神で、
お一人お一人のお客様を大切に、
またその方が、どなたか別の方に
お勧めしたくなるような
そんなお店作りを目指します！
紹介してくださったお客様にも
お礼をお伝えしたいなぁー！
こうやって、
口コミや紹介キャンペーンは
生まれていくんだなと
実感できた出来事でもありました。
まだまだ新しいサービスの
追求と展開は続きます。。。
